多倫多大大小小的華人搬家公司有數十家之多，林飛也是其中一家搬家公司的老闆。7年前從台中市搬家公司做兼職搬運工人入行，到全職做，再到三年前自己開公司，林飛稱難得有人像他一樣，在這一行一做就是七八年。
搬運工一做四五年
7年前林飛開始做搬家工人，先在一家台中市搬家公司做，後來到一家香港移民開的搬家公司做，日復一日，年復一年，身邊的工友換了一輪又一輪，別人都把這當過渡，臨時做個幾個月最多一年兩年就換行，林飛卻依然還在這一行打拼。
他說很少有人能堅持得下來，做這一行得具備幾個要素：第一個肯定要吃苦耐勞，一天十幾個小時，不停地搬；第二個很多東西不能太計較，比如說計較自己多做了一些事情，比如說計較客人有沒有多給小費或者少給小費；第三個本身要有一定的體力，因為這個工作不是說精神上支援得下來就可以，實際上生理上支援不下來也不行。
林飛除了具備以上三個要素，最重要的是他喜歡上了這一行：這跟性格有關係，我喜歡新鮮的東西，每天接觸不同的客人，每天去客人家裏接觸是不同的東西。
三年前開搬家公司
堅持在搬家這行做，自然不是想一直做個搬家工人，積累了幾年的經驗和資金，2005年底林飛終於開了自己的搬家公司，當起了老闆。一輛中型貨車，車廂裏特意進行了技術改裝。雖然公司規模不大，但是林飛吸取了之前在香港公司工作學到的很多經營之道。
小公司規範運作，林飛稱之為品牌管理。比如說規範出車的所有程式，包括接待服務、出車到客人家裏簽單，做的過程、所有的程式都立下規矩，生意再忙，一天也只接兩單生意，上午一單，下午一單，這樣就能保障完成好接到的每一單生意。他說在多倫多搬家市場訂好搬家公司不來的情況司空見慣，就是因為一些搬家公司貪多接很多的單，結果又應付不過來，造成客人搬不了家。
林飛的公司和很多其他公司還有一點不同就是他請的是全職員工，全職員工意味著不管有沒有活，都必須保障付給基本的工資。
這樣在經營成本上就要高出很多，但是林飛認為從長遠來看，聘請全職員工利大於弊：1、全職員工相對穩定，不會隨意流失；2、全職員工經驗豐富，市場非常缺乏有經驗的搬運工人，另外，長期一起配合培養出默契，利於高效工作；3、全職員工對公司更有歸屬感，對工作更有熱情和責任心。
不太累的搬家人
要儘量多運物件，還要保障物件在運送的過程當中，林飛變魔術般把雜亂的物件堆放整齊，他頗為自得地說自己在加拿大算是稀缺技術人才。別看只是搬各樣東西，林飛說其中可大有講究：每件傢俱不是隨便什麼地方都可以抓，有的是要托在底下的，有的是托在上面的，都不一樣，要過很久，你起碼要過三年四年才分得清楚。
林飛的特長還包括搬運各種鋼琴，再龐大的鋼琴對於他來說都不算難題。市場競爭激烈，很多小公司或者新公司用低價搶走不少顧客，林飛說顧客主要憑價格來選擇搬家公司的心理讓他頗受困擾：搬得再好，價錢高他還是不會選擇，他其實不知道有經驗的員工和沒經驗的員工，速度上就差很多。應對的方法就是接到一單就做好一單，慢慢培育品牌。
公司發展得不緊不慢，也沒有近期擴張的規劃，林飛稱自己是個不太累的搬家人：不是說擴張就能擴張，可以買好多輛車，但是沒有相應的員工不行，搬運的人才非常缺乏，專業的所謂的熟手更是非常少。“做好眼下的每一單，用微笑服務代替機電服務，三年以後可能公司會擴大，擴大了以後自然而然收入會增加，擴大了以後，怎樣保障你公司服務的素質不下降，怎樣在穩定一點增長你的市場佔有率，這是我關心的。至於今天賺多少，明天賺多少，不是我關心的。”
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